2023年2月1日，《安徽省互聯網政務服務辦法》（以下簡稱《辦法》）正式施行，標志著安徽省在推進政務服務數字化、智能化、便民化方面邁出了堅實一步。該《辦法》的出臺與實施，是安徽省貫徹落實國家“互聯網+政務服務”戰略部署的重要舉措，旨在通過規范互聯網政務服務活動，提升政務服務效能，優化營商環境，更好地服務企業和群眾。

《辦法》共分為六章，明確規定了互聯網政務服務的總則、服務提供、服務保障、監督管理以及法律責任等內容。其核心在于依托互聯網技術，推動政務服務事項“一網通辦”、線上線下深度融合，實現數據多跑路、群眾少跑腿。具體而言，該辦法強調了幾個關鍵方向：一是要求各級政務服務機構加強平臺建設，推動政務服務事項標準化、流程優化；二是明確數據共享與業務協同機制，打破信息孤島，提升跨部門、跨層級辦事效率；三是強化安全保障與隱私保護，確保政務服務數據合法、安全使用；四是建立監督評價體系，暢通投訴反饋渠道，促進服務質量持續改進。

在互聯網信息服務方面，《辦法》特別注重以用戶需求為導向，提升服務的便捷性與可及性。例如，要求政務服務平臺提供多樣化的在線辦理渠道，如移動端APP、小程序等，并支持身份認證、電子證照、在線支付等關鍵功能。鼓勵運用人工智能、大數據等技術，提供個性化、精準化的服務推薦與智能問答，幫助用戶快速解決辦事難題。對于老年人、殘疾人等特殊群體，《辦法》也提出了適老化與無障礙服務要求，體現人文關懷與包容性。

《安徽省互聯網政務服務辦法》的施行，將對全省經濟社會發展產生深遠影響。一方面，它有助于降低制度性交易成本，激發市場主體活力，為打造一流營商環境提供支撐；另一方面，通過高效、透明的政務服務，能夠增強公眾的獲得感與滿意度，推動社會治理現代化。安徽省將繼續以該《辦法》為指導，深化“放管服”改革，探索更多數字化服務創新，為構建服務型政府、數字安徽建設注入新動能。